İade Politikası
CvLaunch'tan memnun kalmanızı istiyoruz. Bu sayfa, ücretli planlar (Pro/Business) ve deneme için iade koşullarını açıklar. Ödemeler, ödeme sağlayıcımız Lemon Squeezy üzerinden işlenir ve iadeler de Lemon Squeezy aracılığıyla yapılır.
1. 7 Gün Para İade Garantisi
İlk satın almanızdan itibaren 7 gün içinde, gerekçe göstermeksizin tam iade talep edebilirsiniz. Bu garanti hem aylık hem yıllık aboneliklerin ilk satın alımı için geçerlidir.
2. İade Nasıl Talep Edilir?
- [email protected] adresine, satın almada kullandığınız e-posta adresi ve mümkünse işlem/fatura numarası ile yazın.
- Talebinizi en geç 3 iş günü içinde yanıtlarız.
- Onaylanan iadeler Lemon Squeezy tarafından ödeme yönteminize gönderilir; bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması 5-10 iş günü sürebilir.
3. Abonelik Yenilemeleri
- Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal sonrası dönem sonuna kadar erişiminiz sürer ve bir daha ücret alınmaz.
- Yenileme ödemesinin istenmeden alındığını düşünüyorsanız (ör. iptal etmeyi unuttunuz), yenilemeden itibaren 7 gün içinde bize yazın; makul taleplerde iade yaparız.
4. Cayma Hakkı (AB/İngiltere Tüketicileri)
AB ve İngiltere'deki tüketiciler için 14 günlük yasal cayma hakkı saklıdır. Dijital hizmete anında erişim sağladığınızda cayma hakkının kapsamı yerel mevzuata göre değişebilir; her durumda 7 gün para iade garantimiz geçerlidir ve yasal haklarınızı sınırlamaz.
5. İade Kapsamı Dışındakiler
- 7 günlük garanti süresi geçtikten sonra, kullanılmış abonelik dönemleri (yasal haklar saklı kalmak üzere).
- Kullanım Şartları'nın ihlali nedeniyle kapatılan hesaplar.
6. İletişim
İade ve faturalandırma soruları için: [email protected]
