Contacto
El soporte es por correo electrónico. No hay línea telefónica, y fingir lo contrario solo te haría perder tiempo.
Escríbenos
Puedes escribir a la dirección de abajo por cualquier cosa: un error, una duda de facturación, un reembolso, un problema de cuenta o una función que te gustaría que existiera.
[email protected]Qué incluir
El correo de tu cuenta, la página o función que estabas usando y qué esperabas que pasara frente a lo que pasó. Si algo se veía mal en pantalla, una captura ahorra toda una ronda de preguntas.
Para facturación y reembolsos, añade el correo usado en el pago, porque no siempre coincide con el de la cuenta. Las condiciones están en la página de reembolsos.
Qué esperar
Las respuestas las escribe una persona, no un bot de tickets, así que no son instantáneas. Si no recibes nada, mira la carpeta de spam antes de volver a escribir: los correos automáticos de remitentes pequeños acaban ahí más de lo que deberían.
El borrado de cuenta y las solicitudes de datos se gestionan por la misma dirección. Qué se guarda y cuánto tiempo está en la política de privacidad.