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Écrivez à l'adresse ci-dessous pour tout : un bug, une question de facturation, un remboursement, un souci de compte, ou une fonction que vous aimeriez voir exister.
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L'adresse e-mail de votre compte, la page ou la fonction que vous utilisiez, et ce que vous attendiez face à ce qui s'est produit. Si quelque chose s'affichait mal, une capture d'écran supprime tout un aller-retour de questions.
Pour la facturation et les remboursements, indiquez aussi l'e-mail utilisé au paiement, il ne correspond pas toujours à celui du compte. Les conditions figurent sur la page de remboursement.
À quoi vous attendre
Les réponses viennent d'une personne et non d'un robot de tickets, elles ne sont donc pas instantanées. Sans nouvelles, regardez le dossier indésirables avant de réécrire : les réponses automatiques des petits expéditeurs y tombent plus souvent qu'elles ne le devraient.
La suppression de compte et les demandes de données passent par la même adresse. Ce qui est conservé et pour combien de temps figure dans la politique de confidentialité.