Le guide complet pour préparer un entretien d'embauche

Votre CV a fait son travail. Quelqu'un l'a lu, y a cru et a dégagé une heure dans sa semaine. À partir de là, le résultat dépend presque entièrement de la préparation, et se préparer n'est pas la même chose que répéter des réponses.

Les réponses comptent, et les dix questions à attendre sont traitées dans un guide distinct sur les questions d'entretien. Celui-ci porte sur tout ce qui les entoure : ce qu'il faut rechercher, ce que chaque format change, comment se déroule le jour même, et ce qui se passe après.

Commencez la semaine d'avant

Faites une recherche ciblée

La plupart des conseils disent « renseignez-vous sur l'entreprise », ce qui ne sert à rien car cela ne dit pas ce que vous cherchez. Vous cherchez trois choses.

Ce que l'entreprise vend réellement, et à qui. Pas la raison d'être affichée. Si vous ne pouvez pas expliquer en une phrase comment elle gagne de l'argent et qui paie, vous n'êtes pas prêt. Pour une société cotée, parcourez la synthèse du dernier rapport annuel. Pour une start-up, lisez la page tarifs et toute annonce de levée.

Ce qui a changé récemment. Un nouveau produit, un nouveau marché, une levée, une fusion, un revers public. Le besoin de recruter naît le plus souvent d'un changement récent, et y faire référence montre que vous avez regardé au-delà de la page d'accueil.

À qui vous allez parler. Cherchez ces personnes. Leur parcours indique ce à quoi elles seront attentives. Un entretien avec la direction financière ne se déroule pas comme un entretien avec la personne qui sera assise à côté de vous, et savoir lequel vous avez, c'est la moitié du travail.

Confrontez-vous à l'annonce, ligne par ligne

Imprimez la description de poste. Pour chaque exigence, écrivez la chose précise que vous avez faite et qui la prouve. Là où vous n'avez rien, décidez dès maintenant comment vous répondrez, car on vous posera la question.

Cet exercice fait mieux que préparer des réponses : il vous indique les deux ou trois points qui comptent vraiment, pour que vous puissiez y conduire la conversation au lieu d'attendre qu'on vous interroge.

Préparez des histoires, pas un script

Rédigez trois à cinq récits courts de faits réels : quelque chose que vous avez livré, quelque chose que vous avez réparé, quelque chose qui a mal tourné, quelque chose que vous avez piloté, quelque chose que vous avez appris. Uniquement des puces. Elles se remodèlent pour s'adapter à n'importe quelle question, et c'est pourquoi les scripts échouent là où les histoires tiennent.

Adaptez la préparation au format

Préqualification téléphonique

En général trente minutes avec le recrutement, et l'objectif n'est pas de décrocher le poste mais d'être transmis. Trois vérifications : que vous êtes réel et cohérent, que vos prétentions ne sont pas hors fourchette, et que vous pouvez quitter votre poste dans un délai raisonnable.

Installez-vous au calme, debout si possible, avec l'annonce et votre CV sous les yeux. Faites des réponses plus courtes que vous ne le pensez. Ne négociez pas ici : le recrutement filtre, il ne décide pas.

Entretien en visioconférence

La veille, testez non seulement votre caméra mais la plateforme réellement utilisée. Le lien fonctionne-t-il, le micro est-il celui que vous croyez, et le navigateur va-t-il demander une autorisation au pire moment ?

Placez la source de lumière devant vous et non derrière, mettez la fenêtre où apparaît votre interlocuteur juste sous la caméra pour que votre regard soit à peu près juste, et fermez tout ce qui fait du bruit. Prévoyez de l'eau. Prévoyez une seule page de notes hors champ. Prévenez les personnes présentes chez vous de l'horaire.

Si la connexion tombe, ne paniquez pas et ne disparaissez pas. Écrivez immédiatement et reconnectez-vous. Cela arrive constamment et personne ne vous en tient rigueur.

En présentiel

Calculez le trajet et ajoutez une marge. Arrivez tôt dans le quartier et attendez à proximité plutôt que d'entrer vingt minutes en avance, ce qui met tout le monde mal à l'aise.

Apportez des CV imprimés, un carnet et vos éventuels travaux. Habillez-vous un cran au-dessus de l'usage de la maison ; si vous ne savez pas, demandez au recrutement, c'est une question tout à fait normale.

Soyez aimable avec la personne à l'accueil. C'est de toute façon la bonne attitude, et son avis est parfois sollicité.

Jury

Répondez à la personne qui pose la question, mais promenez le regard sur les autres pendant que vous parlez. Notez les prénoms au début : sans cela vous ne les retiendrez pas, et les employer ensuite aide.

Dans un jury, il y a en général une personne qui mène et une plus silencieuse qui évalue. La silencieuse est souvent celle dont l'objection pèsera le plus, ne la négligez pas.

Technique ou avec exercice

Demandez à l'avance le format, ce que vous pouvez utiliser et le temps imparti. Personne ne refusera de vous le dire.

Pendant que vous cherchez, énoncez votre raisonnement à voix haute. On évalue bien davantage votre façon de penser que l'exactitude du résultat, et le silence ne donne rien à évaluer. Si vous bloquez, dites ce que vous tenteriez ensuite et pourquoi.

Pour un exercice à faire chez vous, demandez la durée attendue et respectez-la. La dépasser largement ne se lit pas comme de l'implication mais comme un mauvais jugement sur le périmètre.

Le jour même

Mangez quelque chose. Relisez vos notes une fois le matin puis arrêtez ; au-delà, cela nourrit l'angoisse plus que la mémoire.

Les deux premières minutes sont de la conversation informelle et pèsent plus qu'elles ne le devraient. Ayez quelque chose de prêt qui ne soit pas la météo.

Pendant l'entretien : marquez une pause avant de répondre, cela passe pour de la réflexion et non pour de la lenteur. Demandez une précision si une question est vague, car deviner ce qui était visé est la façon dont de bons candidats donnent des réponses hors sujet. Prenez de brèves notes, en particulier de ce que vous voudrez reprendre à la fin.

Si vous constatez en cours de réponse que vous vous êtes éloigné, dites-le et repartez. « Je me suis écarté de votre question, j'y reviens » est un signe de lucidité, pas un échec.

Ayez des questions prêtes

« Avez-vous des questions ? » fait partie de l'évaluation. Préparez-en quatre, car deux trouveront leur réponse en cours de conversation.

Les bonnes sont précises et portent sur le travail : à quoi ressemblent les quatre-vingt-dix premiers jours, ce que l'on sous-estime dans ce poste, comment l'équipe arbitre quand tout est urgent, pourquoi le poste est ouvert. Congés, horaires et avantages attendront la phase d'offre.

Ensuite

Envoyez un court message de remerciement dans les vingt-quatre heures à vos interlocuteurs, ou au recrutement si vous n'avez pas leurs adresses. Trois ou quatre phrases : remerciement, référence à un point précis de l'échange, réaffirmation de votre intérêt. Une petite politesse qu'un nombre surprenant de candidats néglige.

Notez ensuite, tant que c'est frais, les questions qui vous ont surpris. Cette liste est toute la raison pour laquelle votre troisième entretien se passe mieux que le premier.

En cas de refus, il est raisonnable de demander un retour une fois, poliment, et d'accepter ce qui vient, y compris rien.

Ce que ce message doit contenir, avec des modèles dont un pour rattraper une réponse faible, est dans le mail de remerciement après un entretien.

Questions fréquentes

Combien de temps consacrer à la préparation ?

Deux à trois heures pour un premier entretien : une heure de recherche, une heure de confrontation à l'annonce et d'histoires, le reste en logistique. Au-delà, le rendement décroît et l'on devient plutôt rigide.

Puis-je apporter des notes ?

Oui. Une page, et ne lisez pas. Cela passe généralement pour de la préparation, pas pour de l'hésitation.

Et si je ne sais pas répondre à une question technique ?

Dites-le, puis raisonnez à voix haute sur la manière dont vous aborderiez le sujet ou où vous chercheriez. Cette réponse vaut souvent mieux qu'un fait appris par cœur.

Faut-il apporter des CV imprimés ?

En présentiel oui, deux ou trois. Souvent personne n'en a un sous les yeux, et le tendre est un petit moment de maîtrise.

Comment expliquer une interruption ou un poste court ?

Brièvement et sans excuse, puis on avance. Une phrase factuelle referme le sujet ; un paragraphe défensif l'ouvre.

Peut-on demander à la fin comment on s'en est sorti ?

Poser la question frontalement met les gens en difficulté. Mieux vaut : « y a-t-il un point de mon parcours qui vous laisse des doutes ? » Cela vous donne l'occasion de lever l'objection tant que vous êtes encore dans la pièce.

Avant tout cela, vérifiez ce qu'ils lisent

Les recruteurs interrogent sur ce qu'ils ont devant eux : ce que votre CV met en avant décide donc de l'essentiel de la conversation. S'il met en avant les mauvais éléments, vous passerez l'heure à les défendre au lieu de plaider votre cause. Adapter votre CV à l'offre corrige cela, et CvLaunch vous montre ce que le système d'un employeur a réellement extrait de votre fichier. Cela prend quelques secondes, c'est gratuit et sans inscription.